Möchten Sie einen externen Mailserver verwenden, müssen Sie im cPanel der betroffenen Domain das Routing auf “Remote Mail-Exchanger” umstellen.

So wird sichergestellt, dass unser Hosting-System nicht versucht, E-Mails für die betreffende Domain in ein Postfach in Ihrem Hostingpaket zuzustellen, sondern diese E-Mails an den im DNS eingestellten MX zugestellt werden.

So stellen Sie das E-Mail-Routing auf Remote Mail Exchanger um

• Steigen Sie via my.helloly.com ins Kundencenter ein

• Im Dashoard, unter Ihre aktiven Produkte, klicken Sie neben dem gewünschten Paket auf Im cPanel öffnen

• Im cPanel wählen Sie nun unter E-Mail die Funktion E-Mail-Routing

• Verwalten Sie mehrere Domains in Ihrem Hostingpaket, wählen Sie zuerst die entsprechende Domain aus

• Unter E-Mail-Routing konfigurieren wählen Sie nun Remote-Mail-Exchanger und bestätigen mit einem Klick auf Ändern

• Sie haben das E-Mail-Routing erfolgreich angepasst

Bitte beachten Sie Folgendes beim Verwenden eines externen Mailservers:

• Sie müssen im cPanel unter Domains im Zoneneditor den MX-Record (erkennbar am Typ MX) entsprechend auf den neuen Mailserver zeigen lassen

• Der SPF Eintrag muss den externen Mailserver inkludieren (ein SPF Record ist immer vom Typ TXT und hat die Formattierung: “v=spf1 +a +mx +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx include:helloly.hosting ~all”, wobei hier das +a für die Website und +mx für den Mailserver stehen)

• Sollten Sie Ihre Website bei helloly hosten, muss der SPF Eintrag erhalten und um den SPF Eintrag des externen Mailservers ergänzt werden

• Es darf keine mehrfachen SPF-Einträge geben