Geld-zurück-Garantie bei helloly

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helloly Zufriedenheits-Garantie

helloly ist der Provider von zufriedenen Kundinnen und Kunden. Deshalb bieten wir auf alle Webhosting Produkte eine Zufriedenheits-Garantie. Innerhalb von 30 Tagen erstatten wir Ihnen die Webhosting Kosten, falls Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind.

Was ist genau abgedeckt?

Wir glauben fest daran, dass unsere Produkte die höchsten Standards erfüllen und unser engagiertes Support-Team immer bereit ist, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere Zufriedenheitsgarantie gibt Ihnen das Vertrauen in unsere Dienstleistungen und zeigt unser Engagement für exzellenten Kundenservice.

Gültig für alle Webhosting Produkte
Ohne Angabe von Gründen
100% Erstattung der Hosting Gebühren
Gültig innerhalb von 30 Tagen

Domains sind von der Erstattung ausgenommen, da bereits registrierte Domains bei der Registry nicht kostenfrei storniert werden können. Bei im Webhosting inkludierten Domains wird die Domaingebühr bei Erstattung in Abzug gebracht.

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Häufig gestelle Fragen

Wie kann ich die Garantie einlösen?

Unkompliziert

Über das Kundenportal können Sie via Ticket die Garantie einlösen. Sie erhalten danach umgehend eine Bestätigung von unserem Support.

Wie erhalte ich die Gebühren erstattet?

Über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel

In der Regel erfolgt die Rückbuchung der Webhosting Gebühren über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Muss ich einen Grund angeben?

Nein, wir freuen uns aber über Feedback

Sie müssen keinerlei Gründe anführen. Da wir ein serviceorientiertes Unternehmen sind, freuen wir uns sehr über Feedback und Vorschläge. Sie sind dazu aber nicht verpflichtet.

Was passiert mit der Domain?

Eine eventuell registrierte Domain kann bei Bedarf mit Ablauf des ersten Jahres gelöscht werden. Bereits auf Ihren Namen registrierte Domains können nicht kostenlos erstattet werden. Im Falle von Inklusiv-Domains wird die Domaingebühr bei einer eventuellen Erstattung in Abzug gebracht. Hierbei wird der offizielle Preis der jeweiligen Domain Registrierung herangezogen.