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Ist Ihr E-Mail Postfach voll, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Zugewiesenen Speicherplatz erhöhen
Die maximale Postfachgröße hängt von Ihrem Hosting Paket ab. So erhöhen Sie den Speicherplatz für ein Postfach:
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Steigen Sie über my.helloly.com ins Kundencenter ein.
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Im Dashboard unter Ihre aktiven Produkte klicken Sie beim gewünschten Hosting Paket auf Im cPanel einloggen
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Im cPanel klicken Sie unter E-Mails auf E-Mail-Konten
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Sie sehen nun sämtlich E-Mail Konten und können in der Spalte Speicher: Verwendet / Zugewiesen / % die aktuelle Speicherauslastung eines E-Mail Postfaches sehen.
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Um den zugewiesenen Speicher eines Postfaches zu erhöhen, klicken Sie beim entsprechenden Postfach auf Verwalten
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Nun können Sie unter SPEICHER den zugewiesenen Speicherplatz erhöhen.
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Abschließend klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen Aktualisieren, um die Speicherzuweisung zu speichern.
Mailboxgröße auf 10GB upgraden
Sie können für € 12,00 inkl. USt pro Jahr die maximale Mailboxgröße auf 10GB upgraden. Das Upgrade gilt für alle in Ihrem Hosting Paket inkludierten Postfächer.
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Steigen Sie über my.helloly.com ins Kundencenter ein.
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Im linken Menü klicken Sie unter Webhosting Pakete auf Verfügbare Addons
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Haben Sie mehrere Hosting Pakete gebucht, können Sie im nächsten Schritt das gewünschte Hosting Paket auswählen. Anschließend fahren Sie mit einem Klick auf Auswählen fort.
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Im nächsten Schritt gelangen Sie zur Kasse, um das Upgrade kostenpflichtig zu bestellen.
Sollten Sie darüber hinaus einen noch größeren Mailboxspeicher benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.